Protection des données

NOUS ACCORDONS UNE GRANDE IMPORTANCE A LA PROTECTION DES DONNEES

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Internet. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi nous nous efforçons non seulement de vous proposer une offre en ligne exhaustive, mais aussi de préserver votre droit à l’autodétermination informationnelle. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) constitue la base juridique sur laquelle repose la protection des données.

DANS QUELLES CIRCONSTANCES COLLECTONS-NOUS, TRAITONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS DES DONNEES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT ?

Le traitement des données que nous opérons sur le présent site Internet relève de deux catégories principales :

  • Nous exploitons toutes les données requises aux fins du traitement des messages relatifs à nos offres et requêtes immobilières. Si ce processus fait également intervenir des prestataires externes (fournisseurs de services informatiques par exemple), vos données leur sont transmises dans la mesure strictement nécessaire et sont traitées par leurs soins dans un objectif précis.
  • Lors de la consultation de notre site Internet, différentes informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Il peut ici également s’agir de données à caractère personnel. Les informations ainsi collectées sont utilisées, entre autres, afin d’optimiser notre site Internet ou d’afficher des publicités dans le navigateur de votre terminal.

Formulaire de contact / contact par e-mail / appels téléphoniques

Finalités du traitement des données / bases juridiques :

Nous traitons bien entendu en toute confidentialité les données à caractère personnel que vous nous communiquez en complétant des formulaires de contact, par téléphone ou par e-mail. Nous utilisons exclusivement vos données aux fins du traitement de votre demande. Le fondement juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. Notre intérêt (légitime) et le vôtre au traitement de ces données découlent ici de l’objectif consistant à répondre à vos demandes, à résoudre d’éventuels problèmes et ainsi à garantir et à accroître votre satisfaction en tant que client ou utilisateur de notre site Internet.

Destinataires / catégories de destinataires :

Nous excluons en principe toute transmission de données à des tiers. Exceptionnellement, les données peuvent être traitées pour notre compte par des sous-traitants. Ceux-ci sont sélectionnés avec soin. Par ailleurs, nous les soumettons à un audit et ils sont obligés envers nous par engagement contractuel conformément à l’article 28 RGPD.

Nous pouvons en outre être amenés à communiquer des extraits de votre demande à des partenaires contractuels (par exemple à des fournisseurs pour les demandes relatives à des produits spécifiques) aux fins de son traitement. En pareils cas, la demande est préalablement anonymisée, de sorte que le tiers en question ne puisse pas vous identifier. Dans l’éventualité où la transmission de vos données à caractère personnel s’avère nécessaire, nous vous en informons au préalable et demandons votre consentement.

Durée de conservation / critères de détermination de la durée de conservation :

Nous supprimons ou anonymisons toutes les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans le cadre de requêtes (suggestions, compliments ou critiques) sur le présent site Internet ou par e-mail au plus tard 90 jours après vous avoir envoyé la réponse finale. Nous savons par expérience qu’il n’y a généralement plus de réactions à nos réponses après 90 jours.

Consultation de notre site Internet

Finalités du traitement des données / bases juridiques :

Lors de la consultation de notre site Internet, le navigateur utilisé par votre terminal envoie automatiquement et sans action de votre part

  • l’adresse IP de l’appareil demandeur permettant de naviguer sur Internet,
  • la date et l’heure de l’accès,
  • le nom et l’URL du fichier consulté,
  • le site Internet/l’application à partir duquel/de laquelle l’accès a été opéré (URL de référence),
  • le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre terminal ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès

au serveur de notre site Internet, qui les enregistre temporairement dans un fichier journal aux fins suivantes :

  • faciliter l’établissement de la connexion,
  • assurer une utilisation aisée de notre site Internet/application,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système.

L’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD forme la base juridique pour le traitement de l’adresse IP. Notre intérêt légitime découle des finalités du traitement des données précitées.

Destinataires / catégories de destinataires :

Nous excluons en principe toute transmission de ces données à des tiers.

Durée de conservation / critères de détermination de la durée de conservation :

Les données sont conservées durant 30 jours, puis sont automatiquement supprimées.

OPTIMISATION DE LA PRESENCE EN LIGNE ET DU SITE INTERNET

Cookies – Informations générales

Nous utilisons des « cookies » sur notre site Internet en nous fondant sur l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. Notre intérêt envers l’optimisation de notre site Internet est à ce titre à considérer comme légitime au sens de la disposition susmentionnée. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Internet. Les cookies n’endommagent pas votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Le cookie enregistre des informations qui ont été obtenues en lien avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie cependant pas que nous avons directement connaissance de votre identité par cette entremise. L’emploi de cookies nous permet d’une part de rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons des cookies de session afin de déterminer si vous avez déjà consulté certaines pages de notre site Internet ou créé votre compte client. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site. Dans un but de convivialité, nous utilisons en outre des cookies temporaires, qui sont stockés sur votre terminal pendant une période déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site dans le but de faire appel à nos services, nous reconnaissons automatiquement que vous l’avez déjà consulté. Nous avons également connaissance des saisies que vous avez effectuées et des paramètres que vous avez définis, de sorte que vous n’avez pas à répéter ces opérations.

Si vous disposez d’un compte et êtes connecté ou si vous activez la fonction « rester connecté », les informations stockées dans les cookies sont enregistrées dans votre compte client.

D’autre part, nous employons des cookies pour établir des statistiques concernant l’utilisation de notre site Internet en vue d’optimiser notre offre ainsi que d’afficher des informations spécifiquement adaptées à vos besoins. Ces cookies nous permettent de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine consultation de notre site Internet. Ces cookies sont supprimés automatiquement à l’issue d’une période déterminée. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous avez toutefois la possibilité de configurer votre navigateur de façon à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou à ce qu’un message apparaisse systématiquement avant tout enregistrement d’un nouveau cookie. La désactivation intégrale des cookies est cependant susceptible de rendre certaines fonctions de notre site Internet inutilisables.

Vous trouverez un aperçu des cookies utilisés ainsi que d’autres informations (par exemple sur la durée de conservation) et vos possibilités d’opposition dans nos Dispositions relatives aux cookies.

Google Analytics

Finalités du traitement des données / bases juridiques :

Pour la conception axée sur les besoins et l’optimisation permanente de nos pages Internet, nous faisons appel, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD, à Google Analytics, un service d’analyse web de la société Google Inc. (« Google »). Notre intérêt légitime découle des finalités exposées. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Le cookie génère ici les informations suivantes concernant votre utilisation du présent site Internet :

  • type/version du navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • URL de référence (page visitée précédemment),
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP),
  • heure de la requête au serveur.

Ces informations sont exploitées pour évaluer l’utilisation de nos pages Internet, établir des rapports sur les activités du site ainsi que fournir de nouveaux services liés à l’utilisation du site et de l’Internet à des fins d’étude de marché et de conception axée sur les besoins de ces pages Internet. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu’une identification s’avère impossible (« masquage IP »).

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Veuillez cependant noter que toutes les fonctions du présent site Internet pourraient ne pas être intégralement disponibles dans ce cas. Vous pouvez par ailleurs empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant ce module complémentaire de navigateur. Comme alternative au module complémentaire de navigateur, en particulier pour les navigateurs de terminaux mobiles, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation, qui empêche le futur enregistrement de vos données lors de la consultation de ce site Internet, sera installé sur votre appareil. Le cookie de désactivation n’est valable que dans ce navigateur et pour notre site Internet et est installé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie de désactivation. Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données en relation avec Google Analytics sur le site Internet de Google Analytics.

Destinataires / catégories de destinataires :

Les informations générées par le cookie sont transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont conservées. Votre adresse IP n’est en aucun cas associée à d’autres données dont Google dispose. Au besoin, ces informations sont également transmises à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers sont chargés de traiter les données en question pour le compte de Google.

Durée de conservation / critères de détermination de la durée de conservation :

Une fois l’adresse IP anonymisée, il n’est plus possible d’en déduire votre identité. Les rapports élaborés sur la base de Google Analytics ne permettent plus d’établir de lien avec la personne.

DESTINATAIRES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE

A l’exception des traitements décrits à la section « Google Analytics », nous ne transmettons pas vos données à des destinataires dont le siège se situe en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Les traitements mentionnés à la section « Google Analytics » impliquent une transmission de données aux serveurs des fournisseurs de technologies de suivi et de ciblage mandatés par nos soins. Ces serveurs se trouvent aux Etats-Unis. La transmission des données est opérée selon les principes du bouclier de protection des données ainsi que sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

QUELS SONT MES DROITS EU EGARD AU TRAITEMENT DE MES DONNEES ?

Vue d’ensemble

Outre le droit de retirer les consentements que vous nous avez donnés, vous disposez également, sous réserve des dispositions légales respectives, des droits suivants :

  • droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous enregistrons, conformément à l’article 15 RGPD,
  • droit de rectification des données inexactes ou d’obtenir que les données incomplètes soient complétées, conformément à l’article 16 RGPD,
  • droit à l’effacement de vos données enregistrées par nos soins, conformément à l’article 17 RGPD,
  • droit à la limitation du traitement de vos données, conformément à l’article 18 RGPD,
  • droit à la portabilité des données, conformément à l’article 20 RGPD,
  • droit d’opposition, conformément à l’article 21 RGPD.

Droit d’accès au sens de l’article 15 RGPD

Conformément à l’article 15, paragraphe 1 RGPD, vous avez le droit d’obtenir gratuitement l’accès aux données à caractère personnel vous concernant qui ont été enregistrées par nos soins. Cela englobe en particulier les informations suivantes :

  • les finalités du traitement des données à caractère personnel ;
  • les catégories de données à caractère personnel qui sont traitées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées ;
  • la durée envisagée de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
  • l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel vous concernant, ou une limitation du traitement des données, ou du droit de s’opposer à ce traitement ;
  • la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
  • lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source ;
  • l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l’article 22, paragraphes 1 et 4 RGPD, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.

Lorsque les données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé des garanties appropriées, en vertu de l’article 46 RGPD, en ce qui concerne le transfert.

Droit de rectification au sens de l’article 16 RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de nous, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit à l’effacement au sens de l’article 17 RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de nous l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

  • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
  • vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) ou à l’article 9, paragraphe 2, point a) RGPD, et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
  • vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 ou 2 RGPD, et il n’existe pas, dans le cas de l’article 21, paragraphe 1 RGPD, de motif légitime impérieux pour le traitement ;
  • les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
  • les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
  • les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragraphe 1 RGPD.

Dès lors que les données à caractère personnel ont été rendues publiques par nos soins et que nous sommes tenus de les effacer, nous prenons des mesures raisonnables, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, pour informer les tiers qui traitent vos données que vous avez demandé l’effacement par ceux-ci de tout lien vers ces données à caractère personnel, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

Droit à la limitation du traitement au sens de l’article 18 RGPD

Vous avez le droit d’obtenir de nous la limitation du traitement lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

  • vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel ;
  • le traitement est illicite et vous exigez, à la place de leur effacement, la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ;
  • le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
  • vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 RGPD, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 RGPD

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque :

  • le traitement est fondé sur le consentement en application de l’article 6, paragraphe 1, point a), ou de l’article 9, paragraphe 2, point a), ou sur un contrat en application de l’article 6, paragraphe 1, point b) RGPD ; et
  • le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que nous transmettions les données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.

Droit d’opposition au sens de l’article 21 RGPD

Sous réserve des conditions prévues à l’article 21, paragraphe 1 RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement des données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Le droit d’opposition général susmentionné s’applique à toutes les finalités du traitement décrites dans les présentes dispositions relatives à la protection des données, dont le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. Contrairement au droit d’opposition spécial concernant le traitement des données à des fins de prospection (voir en particulier les points 9 et 11.6 ci-avant), le RGPD nous impose uniquement de mettre en œuvre une telle opposition générale à condition que vous fassiez à cet égard état de motifs revêtant une importance d’ordre supérieur, par exemple un risque potentiel pour la santé ou la vie. Vous avez en outre la possibilité de vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour Lidl Digital International GmbH & Co. KG ou au délégué à la protection des données de Lidl Digital International GmbH & Co. KG.

NOM ET COORDONNEES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET COORDONNEES DU DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES DE L’ENTREPRISE

Les présentes dispositions relatives à la protection des données s’appliquent au traitement des données opéré par Lidl Schweiz, Dunantstrasse 14, 8570 Weinfelden pour le site Internet www.realestate-lidl.ch. Le délégué à la protection des données de l’entreprise peut être contacté par courrier envoyé à l’adresse susmentionnée, à l’attention du délégué à la protection des données, ou par e-mail à l'adresse datenschutz@lidl.ch.