Protezione dei dati

LA PROTEZIONE DEI DATI È UNA NOSTRA PRIORITÀ

Grazie per la visita al nostro sito web. La protezione dei vostri dati personali è una cosa molto seria per noi e pertanto ci adoperiamo non solo per proporvi un'offerta online completa ma anche per garantire il vostro diritto all'autodeterminazione informativa. Il riferimento di legge in materia di protezione dei dati è soprattutto il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

QUANDO RACCOGLIAMO, TRATTIAMO E UTILIZZIAMO INFORMAZIONI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO?

Nel contesto di questo sito web possiamo suddividere il trattamento dei dati essenzialmente in due categorie:

  • Trattiamo innanzitutto tutti i dati necessari per elaborare i messaggi relativi alle nostre offerte e domande immobiliari. Se nell'esercizio della nostra attività operativa coinvolgiamo anche fornitori di servizi esterni, ad esempio per servizi informatici, i vostri dati vengono trasmessi nella misura strettamente necessaria a questi fornitori terzi e da loro trattati esclusivamente per le finalità per le quali sono forniti.
  • Quando si accede al nostro sito web vengono scambiate diverse informazioni tra il vostro terminale e il nostro server. Queste informazioni possono includere anche dati personali. Le informazioni così raccolte vengono utilizzate, tra le altre cose, per ottimizzare il nostro sito web o per collocare pubblicità nel browser del vostro terminale.

Modulo di contatto/contatto via e-mail/comunicazioni telefoniche

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Trattiamo i dati personali che ci comunicate compilando moduli di contatto, per telefono o via e-mail in modo confidenziale. Utilizziamo i vostri dati unicamente allo scopo di elaborare la vostra richiesta. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR. Il nostro e il vostro interesse (legittimo) al trattamento di questi dati si giustifica nella necessità di rispondere alle vostre richieste, risolvere eventuali problemi e così ottenere e aumentare la vostra soddisfazione in qualità di clienti o utenti del nostro sito web.

Destinatari/categorie di destinatari:

Di regola, è esclusa la trasmissione di dati a terzi. Eccezionalmente, può accadere che i dati vengano trattati per nostro conto da responsabili del trattamento. Questi responsabili sono attentamente selezionati, sottoposti a ispezione da parte nostra e vincolati tramite stipula di un contratto ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Potrebbe altresì essere necessario trasmettere estratti della vostra richiesta a partner contrattuali (ad es. fornitori nel caso di richieste di prodotti specifici) ai fini della sua elaborazione. In questi casi, la richiesta viene precedentemente resa anonima in modo che il fornitore terzo non possa risalire alla vostra identità. Se nel singolo caso dovesse essere necessario trasmettere i vostri dati personali, provvederemo a informarvi anticipatamente e a ottenere il vostro consenso a questo scopo.

Periodo di conservazione/criteri per stabilire il periodo di conservazione:

Tutti i dati personali da voi comunicati contestualmente a richieste (suggerimenti, apprezzamenti o critiche) tramite questo sito web o via e-mail vengono da noi cancellati o resi anonimi entro e non oltre 90 giorni dalla risposta definitiva. Per esperienza sappiamo che, solitamente, trascorsi 90 giorni dopo la nostra risposta non giungono più repliche da parte vostra.

Accesso al nostro sito web

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Visitando il nostro sito web, il browser installato sul vostro terminale invia, automaticamente e senza interventi da parte vostra,

  • l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato per la connessione a Internet,
  • la data e l'ora dell'accesso,
  • il nome e l'URL del file richiamato,
  • il sito web/l'applicazione dalla quale è avvenuto l'accesso (referrer URL),
  • il browser da voi utilizzato ed eventualmente anche il sistema operativo del vostro terminale nonché il nome del vostro access provider

al server del nostro sito web e li salva temporaneamente in un file di registro per le seguenti finalità:

  • garantire una connessione senza interruzioni,
  • garantire un utilizzo agevole del nostro sito web/ della nostra applicazione,
  • analizzare la sicurezza e la stabilità del sistema.

La base giuridica per il trattamento dell'indirizzo IP è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dalle finalità del trattamento dei dati appena elencate.

Destinatari/categorie di destinatari:

Di regola, è esclusa la trasmissione di questi dati a terzi.

Periodo di conservazione/criteri per stabilire il periodo di conservazione:

I dati vengono conservati per un periodo di 30 giorni e successivamente cancellati in automatico.

PRESENZA ONLINE E OTTIMIZZAZIONE DEL SITO WEB

Cookie – Informazioni generali

Sul nostro sito web utilizziamo marcatori temporanei (i cosiddetti cookie) in conformità con l'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR. Il nostro interesse a ottimizzare il sito web deve essere considerato legittimo ai sensi della predetta prescrizione. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) nel momento in cui visitate il nostro sito web. I cookie non arrecano danni al vostro terminale, non contengono virus, trojan o altri software dannosi. Nel cookie vengono archiviate informazioni relative allo specifico terminale utilizzato. Questo però non significa che dai cookie sia possibile risalire alla vostra identità. L'impiego di cookie serve da un lato per rendere la vostra esperienza di navigazione più agevole. Impieghiamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere se avete già visitato singole pagine del nostro sito web oppure se vi siete già registrati al vostro account utente. Questi vengono automaticamente cancellati alla chiusura del sito web. Inoltre, per migliorare l'esperienza degli utenti, utilizziamo anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul vostro terminale per un determinato periodo di tempo. Alla successiva visita del nostro sito da parte vostra, per avvalervi dei nostri servizi, riconosciamo automaticamente che avete già visitato il nostro sito in precedenza e quali dati e impostazioni avete già inserito, in modo da non chiederveli di nuovo.

Se disponete di un account cliente e al momento della visita avete effettuato il login o avete attivato la funzione "rimani collegato" le informazioni salvate nei cookie vengono associate al vostro account cliente.

Utilizziamo inoltre cookie per registrare dati statistici sull'utilizzo del nostro sito web al fine di ottimizzare la nostra offerta e attivare informazioni che potrebbero interessarvi. In caso di visita successiva al nostro sito, questi cookie ci consentono di riconoscere automaticamente che avete già visitato il sito in precedenza. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo definito. I principali browser accettano cookie automaticamente. Potete tuttavia configurare il vostro browser in modo da rifiutare la memorizzazione di cookie sul vostro computer o da visualizzare ogni volta un messaggio di avviso prima della memorizzazione di un nuovo cookie. La disattivazione integrale di cookie potrebbe però impedirvi di utilizzare alcune funzioni del nostro sito web.

Per una panoramica dei cookie impiegati con ulteriori informazioni (ad es. periodo di conservazione) e per conoscere le possibilità di opposizione si rimanda alle nostre Disposizioni sui cookie.

Google Analytics

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Al fine di configurare correttamente il nostro sito web in base alle esigenze e di ottimizzarlo continuamente utilizziamo, ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR, Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Il nostro interesse legittimo deriva dalle finalità descritte. A questo riguardo vengono creati profili di utilizzo pseudonimi e si utilizzano cookie. Il cookie genera le seguenti informazioni sul vostro utilizzo di questo sito web:

  • tipo/versione del browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • referrer URL (il sito di provenienza),
  • nome host del computer utilizzato per l'accesso (indirizzo IP),
  • ora della richiesta al server.

Le informazioni vengono utilizzate per analizzare l'utilizzo del nostro sito web, compilare report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi riguardanti l'uso del sito web e di internet a scopi di ricerca di mercato e per configurare queste pagine Internet in base alle esigenze. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi in modo da non potere risalireall'identità dell'utente (cosiddetto IP Masking).

Potete impedire l'installazione dei cookie intervenendo sulle apposite impostazioni del vostro browser; in questo caso però potreste non essere in grado di utilizzare integralmente tutte le funzioni di questo sito web. Potete inoltre impedire la registrazione dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (incl. il vostro indirizzo IP) nonché il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando questo add-on del browser. In alternativa all'add-on del browser, in particolare per browser su terminali mobili, potete impedire la registrazione da parte di Google Analytics cliccando su questo link. Verrà così impostato un cookie di opt-out che impedirà la registrazione dei vostri dati al momento della visita di questo sito web. Il cookie di opt-out vale solo per questo browser e solo per il nostro sito web, e viene memorizzato sul vostro terminale. Se cancellate i cookie in questo browser, dovrete impostare nuovamente il cookie di opt-out. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics si rimanda al sito web di Google Analytics.

Destinatari / Categorie di destinatari:

Le informazioni generate nel cookie vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. In nessun caso il vostro indirizzo IP verrà associato ad altri dati di Google. Queste informazioni potrebbero inoltre essere trasmesse a terzi, se ciò è previsto dalla legge o se questi terzi sono incaricati di trattare questi dati.

Periodo di conservazione / Criteri per stabilire il periodo di conservazione:

L'indirizzo IP anonimo non consente di risalire alla vostra persona. Nei report creati sulla base di Google Analytics non sono più presenti riferimenti personali.

DESTINATARI AL DI FUORI DELL'UE

Fatta eccezione per i trattamenti descritti al paragrafo "Google Analytics", non inoltriamo i vostri dati a destinatari con sede al di fuori dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo. I trattamenti descritti al paragrafo "Google Analytics" comportano la trasmissione di dati ai server di offerenti di tecnologie di tracking e targeting da noi incaricati. Questi server si trovano negli Stati Uniti. La trasmissione dei dati avviene secondo i principi del Privacy Shield nonché sulla base delle cosiddette clausole contrattuali tipo della Commissione UE.

QUALI SONO I MIEI DIRITTI RELATIVAMENTE AL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI?

Panoramica

Oltre al diritto di revoca dei consensi a noi accordati, a determinate condizioni di legge potete esercitare anche i seguenti diritti:

  • diritto di accesso per conoscere quali dati personali conserviamo, ai sensi dell'articolo 15 del GDPR;
  • diritto di rettifica di dati inesatti o di integrazione di dati incompleti, ai sensi dell'articolo 16 del GDPR;
  • diritto alla cancellazione dei vostri dati conservati presso di noi, ai sensi dell'articolo 17 del GDPR;
  • diritto di limitazione di trattamento dei vostri dati, ai sensi dell'articolo 18 del GDPR;
  • diritto alla portabilità dei dati, ai sensi dell'articolo 20 del GDPR;
  • diritto di opposizione, ai sensi dell'articolo 21 del GDPR.

Diritto di accesso ai sensi dell'articolo 15 del GDPR

Su richiesta, ai sensi dell'art. 15 paragrafo 1 del GDPR avete il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali che vi riguardano conservati presso di noi. In particolare informazioni su:

  • le finalità del trattamento dei dati personali;
  • le categorie di dati personali trattati;
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali che vi riguardano sono stati o saranno comunicati;
  • il periodo previsto di conservazione dei dati personali che vi riguardano oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • l'esistenza di un diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali che vi riguardano o la limitazione del trattamento oppure di opporsi al loro trattamento;
  • il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4 GDPR, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, avete il diritto di essere informati dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 GDPR relative al trasferimento.

Diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR

Avete il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR

Avete il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei motivi seguenti:

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • revocate il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o all'articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR, e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • vi opponete al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 o 2 del GDPR, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure vi opponete al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 del GDPR;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'articolo 8, paragrafo 1 del GDPR.

Se abbiamo reso pubblici dati personali e siamo obbligati a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adottiamo le misure ragionevoli per informare i terzi che stanno trattando i vostri dati personali della vostra richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei vostri dati personali.

Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR

Avete il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

  • contestate l'esattezza dei dati personali;
  • il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei dati personali e chiedete invece che ne sia limitato l'utilizzo;
  • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure
  • vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 del GDPR, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.

Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR

Avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano a noi forniti e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra qualora:

  • il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), o su un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR e
  • il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell'esercitare i vostri diritti relativamente alla portabilità dei dati avete il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da parte nostra a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR

Alle condizioni di cui all'articolo 21 paragrafo 1 del GDPR, potete opporvi al trattamento dei dati per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

Il precedente diritto di opposizione generale vale per tutte le finalità del trattamento descritte in queste disposizioni in materia di protezione dei dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Diversamente dal diritto di opposizione speciale riferito al trattamento dei dati per finalità di marketing (si vedano in merito in particolare le precedenti cifre 9 e 11.6), ai sensi del GDPR siamo tenuti a rispettare un simile diritto di opposizione generale solo per motivi di rilevanza superiore, ad es. possibile rischio per la vita o la salute. Esiste inoltre la possibilità di rivolgersi alle autorità di controllo competenti per Lidl Digital International GmbH & Co. KG o al responsabile della protezione dei dati di Lidl Digital International GmbH & Co. KG.

NOMI E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO NONCHÉ DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE AZIENDALE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Le presenti disposizioni in materia di protezione dei dati si applicano al trattamento dei dati da parte di Lidl Schweiz, Dunantstrasse 14, 8570 Weinfelden per il sito web www.realestate-lidl.ch. Il responsabile aziendale della protezione dei dati è raggiungibile all'indirizzo sopra indicato, all'attenzione del responsabile della protezione dei dati, ovvero all'indirizzo datenschutz@lidl.ch.